CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CONTRATACIÓN 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Condiciones de Acceso y Uso

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Denominación social:

Nombre comercial: Desarrollos Técnicos Intereca SLU 

Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9812, Libro 7094, Folio 182,

Domicilio social: Creu Roja 1 Piso 2 Puerta 11 46014, Valencia

CIF/NIF ES B98646524 

Teléfono: 963 14 51 19 

e-mail: intereca @batmotos.es

Nombre de dominio: marcadoresdemoto.com

1. Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

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2. Responsabilidad

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3. Propiedad Intelectual e industrial

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El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

4. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre los sitios web propiedad de batmotos y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales en España

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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COOKIES ANALÍTICAS
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    en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
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  2. Si utilizas Firefox
    en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
    Para saber más visita:
    https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

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    en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
    Para saber más visita:
    http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

  4. Si utilizas Safari
    en la opción de Edición > Preferencias > Privacidad.
    Para saber más visita:
    http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES

  5. Si utilizas Opera
    en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador.
    Para saber más visita:
    http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

MÉTODOS DE PAGO

Sobre el pago

¿Puedo pagar contra entrega (reembolso)?

NO. Por tratarse de productos bajo pedido, no podemos realizarte el envió contra reembolso.

¿Puedo utilizar mi cuenta PayPal para realizar el pago?

SI. Los pagos a través de PayPal son seguros, ya que no es necesario introducir los datos de la tarjeta bancaria, y la compra está protegida (ver condiciones en PayPal.es)

Esta modalidad de pago tiene un coste de gestión del 3% del total de la compra. El total lo podrás ver ANTES de realizar el pago, tanto en nuestra página de Pago Express, asi como, en la página de pago seguro de PayPal.

¿Puedo pagar con tarjeta? ¿Como?

SI. Gestionamos los pagos con tarjeta a través de la plataforma de Santander-Elavon. En este caso, tendrás que introducir en el servidor seguro los datos de tu tarjeta. En marcadoresdemoto.com NUNCA te pediremos datos de tu tarjeta de credito, ni registramos en nuestra base de datos información acerca de la misma.

Esta modalidad de pago NO tiene un coste de gestión del 3% del total de la compra. El total lo podrás ver ANTES de realizar el pago, tanto en nuestra página de Pago Express, asi como, en la página de pago seguro.

¿Puedo pagar por transferencia o ingreso en cuenta?

SI. Esta forma de pago NO TIENE COSTES AÑADIDOS. Puedes elegir este método en nuestra página de Pago Express, al finalizar la compra, podrás imprimir los datos para el pago. Tambíen recibirás una factura proforma por e-mail, con los datos del pedido y las instrucciones para el pago

¿Cuando reciben mi pago?

El pago y acreditación del dinero en nuestra cuenta se recibe de forma instantánea en el caso de los recibidos a través de Paypal o tarjeta de crédito, asi como los realizados en cualquier ventanilla del banco Santander.

Los pagos por transferencia electrónica pueden demorar entre 1 y 2 días laborales para la mayoria de los casos. Esto depende de la operativa bancaria.

Te enviaremos tu pedido una vez acreditado el dinero en nuestra cuenta, el comprobante de ingreso puedes enviarlo, ya que mejora la dinámica de la gestión del pedido, pero no es válido para que el mismo, sea procesado

 El DROP-POINT (punto de recogida) lo puedes elegir entre 820 disponibles en peninsula. Aquí puedes ver el mas cercano introduciendo el código postal mas cercano a tu residencia o lugar de trabajo.

Si no disponen del material pedido y he realizado el pago ¿Me reintegran mi dinero?

SI. Si por el motivo que fuera no podemos servirte el material pedido dentro de los plazos estipulados, te contactaremos y en caso de que prefieras no esperar, te reintegramos el 100% de tu dinero, incluyendo los cargos adicionales en el caso de los pagos a través de la pasarela de PayPal (tarjeta o cuenta Paypal)

¿Hay algún coste adicional que debe agregar a los productos?

NO. Los precios son los expresados e incluyen impuestos, y aquellos con la leyenda PORTES GRATIS no tienen cargo adicional para envíos a Peninsula y Portugal. Para el resto de los destinos puedes consultar el coste del envío en el apartado Envios y Devoluciones

SOBRE EL ENVIO Y LA ENTREGA

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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Los plazos de entrega indicados son orientativos y válidos para España (península Y Baleares) y Portugal (peninsular). No podemos comprometernos a cumplir plazos de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla. Sólo se realizan ventas destinadas a Paises listados, y se entregan a domicilio o bien delegación Nacex mas cercana para el caso de Baleares (ver detalle mas abajo). Para los productos pagados con tarjeta, Paypal o transferencia bancaria y que se encuentren en stock: entre 1 y 4 días desde la confirmación del pedido para España(península y Baleares SOLO Mallorca) y Portugal(Peninsula). Para el resto de los paises de 7 a 15 dias.

Para productos sin stock: unos 7 días desde la confirmación del pedido, suponiendo que el distribuidor dispone de ellos para España (peninsula) y Portugal (peninsula). Para otros paises de la UE de 15 a 30 dias.

El plazo se computará sobre días laborales no festivos (Lunes a Viernes)

El retraso en la entrega no dará derecho al cliente a exigir indemnizacion de cualquier tipo.

Ante la rotura de stock, el cliente puede solicitar el reintegro inmediato del importe total pagado.

El pedido se enviará al domicilio con el que se ha realizado el encargo, o en el caso de Islas Baleares, y dependidendo de la población, de no existir servicio concertado de entrega, a la Delegación Nacex mas cercana, el cambio de lugar de entrega lleva coste añadido a cargo del cliente para cualquier destino. NO SE REALIZAN ENVIOS A CASILLAS DE CORREOS.

Cualquier demora en los plazos de entrega se informará al cliente inmediatamente. En caso de que no sea posible servir el producto se anulará el pedido y se reintegrará la cantidad de dinero integra pagada por el mismo en un plazo máximo de 15 días.

GASTOS DE ENVIO

ESPAÑA (continental)

PORTES GRATIS = GRATIS

Sin la leyenda portes gratis:

HASTA 2kg= 8,00 €

DESDE 2 HASTA 15kg = 12 €

MAS DE 15 KG Y OBJETOS VOLUMINOSOS = 30€

ISLAS BALEARES: SOLO SE ENVIA A MALLORCA Y A AQUELLAS POBLACIONES CON SERVICIO DE ENTREGA NACEX.

ENVIOS 24/48HS

HASTA 2kg = 8 € (Todas las baterias de litio)

DESDE 2kg HASTA 10kg = 20 € (TODAS LAS BATERIAS HARLEY BTL-* AGM Ácigo y GEL)

DESDE 10kg a 20 KG= 30€

MAS DE 20KG CONSULTAR

SI LA POBLACIÓN DE DESTINO EN MALLORCA, NO CUENTA CON ESTE SERVICIO, RETIRADA EN DELEGACIÓN NACEX MAS CERCANA (SE INFORMARÁ CONVENIENTEMENTE AL CLIENTE, QUE PUEDE DESISTIR DEL PEDIDO SIN CARGO ALGUNO, SI NO DESEA RECOGER PERSONALMENTE)

CANARIAS CEUTA Y MELILLA: PEDIDOS SUPENDIDOS TEMPORALMENTE

RESTO PAISES:

EU HASTA 15 KG = 30 €

NO EU HASTA 5KG = 60€

NO EU MAS DE 5KG CONSULTAR

EN CASO DE SER NECESARIO TRAMITE ADUANERO DE EXPORTACION SE NOTIFICARA AL CLIENTE EL PRECIO ANTES DE REALIZAR EL ENVIO.

ADVERTENCIA: EL CLIENTE PUEDE SER OBJETO DE CARGOS ADUANEROS, POR FAVOR CONSULTE CON SU ADUANA LOCAL

Los productos con la leyenda "PORTES GRATIS" se enviarán sin cargos adicionales para el cliente EXCLUSIVAMENTE a España (toda la peninsula) y Portugal (peninsula).

Los productos adquiridos en nuestra web con estas caracteristicas (portes gratis), pueden ser retirados nuestro almacen de logistica a petición del cliente al mismo precio . Si el producto no estuviera en stock, nos pondremos en contacto para informar cuando el producto comprado esta disponible, de acuerdo a las condiciones mencionadas en el apartado de ENVIOS.

Los pedidos del resto de productos (SIN LA LEYENDA DE PORTES GRATIS) que el cliente desee retirar en nuestro almacen, podrian tener un coste agregado de 10€ en concepto de manipulación, el cual, en caso de existir, sera informado previamente.

DEVOLUCIONES

El cliente revisará en el momento de la entrega que el material recibido corresponde con la orden de correspondiente, y comprobará el perfecto estado del material. En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía del fabricante de cada caso. Los portes y el seguro del producto desde el domicilio del cliente hasta marcadoresdemoto.com, serán a cargo del cliente. Los gastos de envío (de vuelta al cliente) del material reemplazado, serán a cargo de marcadoresdemoto.com (siempre y cuando se confirme el defecto) y en ese caso se reintegrara el coste del envio a marcadoresdemoto.com.com hasta un maximo de 7€

El cliente dispondrá de 14 días desde la recepción del producto para devolver un producto que no haya sido abierto y se conserve en perfecto estado. Los gastos de envío, serán por cuenta del cliente. Una vez recibido el material y se compruebe que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe MENOS20% del valor del producto EN CONCEPTO DE MANIPULACION (devolucion al pais de origen, realmacenamiento, etc)COMO MÁXIMO (los gastos de envío, costes de contrarreembolso, etc. no son devueltos) marcadoresdemoto.com sólo aceptará la devolución del envío si el comprador devuelve la mercancía en el mismo estado en el que le fue entregada, con los embalajes originales, no desprecintados, y perfectamente cerrados. Toda devolución deberá estar autorizada por marcadoresdemoto.com solicitando previamente mediante un correo electrónico a info@marcadoresdemoto.com indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

Los productos deben ser enviados previa autorización al departamento de garantias. Te indicaremos junto con el número de RMA el destino donde enviar el paquete

Nuestro almacen de Logistica NO RECIBIRÁ DEVOLUCIONES sin la autorización correspondiente.

marcadoresdemoto.com es una web propiedad de DESARROLLOS TÉCNICOS INTERECA S.L. NIF B98646524

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a info@marcadoresdemoto.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 694 47 31 33, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace (formulario derecho de desestimiento) aunque su uso no es obligatorio. Complete y reenvíe dicho formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato o por correo postal o correo electrónico.

A efectos de comunicaciones, marcadoresdemoto.com pone a la disposición del cliente los siguientes medios:

Nombre Comercial: DESARROLLOS TÉCNICOS INTERECA S.L.
Email: info@marcadoresdemoto.com
Teléfono: (+34) 694 47 31 33
Dirección postal Sede Social: Ciudad Ros Casares· Creu Roja 1 Piso 2 11· 46014 Valencia España.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra y original del certificado de autenticidad.

Marcadoresdemoto.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, marcadoresdemoto.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

La devolución del dinero se efectuará de las misma forma en que se procedió al pago del pedido.

Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son, entre otras:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Los productos comercializados por MARCADORESDEMOTO.COM gozán de la garantía ofrecida por el fabricante.
PARA TODOS LOS PRODUCTOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS 6 MESES A PARTIR DE LA FECHA DE VENTA, sin perjuicio por parte del cliente de solicitar dicha garantía de acuerdo a la normativa legal.
Debes tramitar la garantía en nuestra web, de acuerdo a las condiciones de venta de nuestro sitio web, las cuales están adecuadas a las normas vigentes descritas en la Ley de Garantía de bienes de consumo.
Podrás tramitar la garantía en tu zona de cliente en nuestra web
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